Retrospectiva Eduzz 2024
O que os produtores compartilham de verdade? Um "Wrapped" desenhado a partir dos dados da edição anterior, e não do gosto de quem desenha.
- Cliente
- Eduzz
- Ano
- 2024
- Papel
- Product Designer
- Duração
- 2 semanas
O contexto
Toda plataforma quer que o cliente sinta que cresceu com ela. A Eduzz fazia isso no fim do ano com uma retrospectiva personalizada: cada produtor recebia uma sequência de telas com as próprias conquistas, como vendas, alcance, conteúdo mais vendido e países alcançados.
Em 2024 a pergunta não era “como fazer uma retrospectiva bonita”, porque isso já existia. Era como fazer uma retrospectiva que as pessoas quisessem mostrar. Retrospectiva que ninguém compartilha é só um relatório com animação.
A dor
Uma retrospectiva tem duas funções: reconhecer o produtor e levar a marca para fora da plataforma, quando ele posta. As duas dependem de o conteúdo ser sobre algo de que a pessoa se orgulha. O risco era repetir a fórmula de encher as telas com métricas e torcer para alguém achar aquilo interessante.
O estudo
Olhar para o que já tinha acontecido
A edição anterior deixou um dado precioso: a taxa de compartilhamento de cada tela. Colocadas lado a lado, elas contavam uma história clara.
A tela mais compartilhada (21%) não era a de faturamento. Era a que dizia quantas vidas o produtor ajudou a transformar. Logo atrás (20%) vinha a abertura personalizada com o nome da pessoa. As telas genéricas, de mensagem institucional, ficavam no fim da fila.
As pessoas não compartilham números. Compartilham o que os números dizem sobre elas.
Benchmarking
O Spotify Wrapped é a referência óbvia, e por um bom motivo: formato stories, uma ideia por tela, dado pessoal transformado em identidade (“você é do 0,5% que mais ouviu…”). O benchmarking serviu para entender o ritmo e a linguagem, não para copiar a estética.
Ideação com stakeholders
Em outubro de 2024, um workshop com os stakeholders juntou as ideias em quatro frentes: Produto, Produtores, Jornada e +Humano. Depois, cada ideia foi posicionada numa matriz de impacto por esforço para decidir o que entrava nesta edição.
A solução
A narrativa foi montada como uma jornada: começa pelo produtor (personalização), passa pelo impacto dele nas pessoas e termina olhando para frente.
O fechamento conecta a retrospectiva ao programa de reconhecimento da plataforma: cada produtor vê qual faixa pode alcançar em 2025, seja Red, Orange, Green ou Black Belt. A retrospectiva deixa de ser só um olhar para trás e vira um convite para o próximo ano.
O protótipo foi feito de forma interativa, para os stakeholders navegarem como o produtor navegaria, no celular e tela a tela.
O que eu levo desse projeto
O melhor insumo de design desse projeto não veio de uma entrevista nem de uma referência. Veio do dado de compartilhamento da edição anterior. Antes de ter ideias novas, vale olhar o que os usuários já disseram com o comportamento.
